私は電話が苦手だ。すぐ終わる内容なら問題なくすぐ電話できるのだが、ちょっと長くなりそうであったり、精神的に苦しくなりそうだと負荷がかかる。しかし、仕事・日常生活をするにあたっては避けては通れない。そこで私は、自分から仕方なく電話するときは、話をする内容を紙に書いておく。話す内容を箇条書きではなく、ちゃんと敬語で以下のように話しているように書く。
かかりつけの精神科病院の受付へ電話の場合。「○○と申します。大変お世話になっております。お伺いしたいことがあるのですが、よろしいでしょうか。今、緊急事態宣言下ですが、お電話で○○先生の診察を受けて、薬を配送して頂くことは可能でしょうか。」可能な場合の質問→「処方箋はどうなるのでしょうか？○○薬局にも私からお電話した方がよろしいでしょうか？」不可の場合の質問→「そうすると、必ず行かないとお薬は頂けないということですね？」
みたいな感じで紙に書いてそれを読みながら電話する。スカイプやzoomの方が電話よりなぜか緊張しないのでオンラインの場合は話しているような言葉で紙に書くことは少ない。ただし、話す予定の内容は箇条書きにはする。